Termeni și condiții – ELENA CLUJ

Bine ați venit la ELENA CLUJ.

Prezentul website este operat de ELENA CLUJ. Prin accesarea acestui website și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești Termeni și Condiții.

Vă recomandăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos înainte de a utiliza website-ul nostru.

 

1. INFORMAȚII DESPRE COMPANIE

Denumire magazin:
ELENA CLUJ

E-mail:
contact@elenacluj.ro

Website:
https://elenacluj.ro 

 

2. UTILIZAREA WEBSITE-ULUI

Website-ul poate fi utilizat exclusiv în scopuri legale.

Prin utilizarea acestuia confirmați că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă în cazul suspiciunilor privind fraude, utilizarea abuzivă sau încălcarea prezentelor condiții.

 

3. PRODUSE

Depunem toate eforturile pentru ca descrierile și imaginile produselor să fie cât mai exacte.

Totuși, pot exista mici diferențe de culoare sau aspect din cauza setărilor ecranului dispozitivului utilizat.

Toate produsele sunt disponibile în limita stocului disponibil.

 

4. PREȚURI

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în moneda locală și includ taxele aplicabile, dacă nu este specificat altfel.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

 

5. PLASAREA COMENZILOR

După finalizarea unei comenzi veți primi un e-mail de confirmare.

Contractul de vânzare este considerat încheiat în momentul confirmării comenzii de către ELENA CLUJ.

În situații excepționale ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă, inclusiv în cazul unor erori evidente de preț, lipsă de stoc sau suspiciuni de fraudă.

 

6. PLATA

Acceptăm metode de plată securizate disponibile la finalizarea comenzii.

Toate tranzacțiile sunt protejate prin conexiuni securizate SSL.

Datele dumneavoastră bancare nu sunt stocate pe serverele noastre.

 

7. LIVRAREA

Majoritatea comenzilor sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare.

Timpul estimat de livrare este de aproximativ 8–12 zile lucrătoare după procesarea comenzii.

În perioade aglomerate sau din motive independente de noi, livrarea poate dura mai mult.

 

8. RETURURI

Clienții pot solicita returnarea produselor conform Politicii de Retur disponibile pe website.

Produsele returnate trebuie să fie neutilizate, în ambalajul original și în aceeași stare în care au fost primite.

 

9. GARANȚIE

În cazul în care primiți un produs deteriorat sau greșit, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil.

Vom analiza situația și vom oferi o soluție corespunzătoare, inclusiv înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia, după caz.

 

10. LIMITAREA RĂSPUNDERII

ELENA CLUJ nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri cauzate de transportatori, autorități vamale, condiții meteorologice sau alte situații independente de voința noastră.

 

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al acestui website, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, aparține ELENA CLUJ și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul nostru scris.

 

12. PROTECȚIA DATELOR

Datele personale sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

Respectăm legislația europeană privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

 

13. CONTACT

Dacă aveți întrebări privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

📧 contact@elenacluj.ro

Vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil.