Timp estimat de livrare

Procesarea comenzii

După plasarea unei comenzi, avem nevoie de 1 până la 3 zile lucrătoare pentru a o procesa.

În timpul săptămânii, procesarea durează de obicei o singură zi lucrătoare. Comenzile plasate vineri seara sau în weekend pot necesita puțin mai mult timp.

Timpul de livrare

După procesarea comenzii, timpul mediu de livrare este de 8 până la 12 zile lucrătoare.

Ne dorim ca experiența dumneavoastră de cumpărare și livrare să fie cât mai plăcută. Dacă aveți întrebări sau observații, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Cum plasați o comandă

Comandarea produselor de la ELENA CLUJ este simplă, rapidă și sigură.

1. Accesați pagina produsului și apăsați butonul „Adaugă în coș”.
2. Verificați dacă ați selectat mărimea și culoarea corectă.
3. Apăsați „Finalizare comandă” și completați datele de livrare și de contact.
4. Confirmați adresa de livrare.
5. Alegeți metoda de plată preferată:

• Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
• Transfer bancar
• Alte metode de plată disponibile la finalizarea comenzii

6. Finalizați comanda și urmați instrucțiunile de plată afișate.

Securitate

La ELENA CLUJ, toate plățile sunt protejate prin criptare SSL, pentru a vă oferi un proces de plată sigur și de încredere.

Dacă întâmpinați orice problemă în timpul plasării comenzii, echipa noastră de asistență vă stă cu plăcere la dispoziție.

Costuri de livrare

Livrare gratuită

Oferim livrare gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoarea sau numărul produselor comandate.

Expedierea comenzii

După ce ați ales produsul dorit, începem procesarea și expedierea comenzii cât mai rapid posibil.

Angajamentul nostru față de sustenabilitate

Pentru a putea oferi prețuri competitive și pentru a reduce impactul asupra mediului, grupăm comenzile și le expediem atunci când este atins volumul minim necesar.

Aveți nevoie de livrare mai rapidă?

Dacă doriți o opțiune de livrare expres, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin e-mail. Vom face tot posibilul să găsim cea mai bună soluție disponibilă.

E-mail: contact@elenacluj.ro